Política de utilização

1. Finalidade

O Aether é um portal interno das marcas Newtour para acesso controlado a modelos de inteligência artificial. Destina-se a apoiar tarefas operacionais, como redação, resumo, análise, geração de imagens e documentos, no contexto profissional.

2. Regra principal

Enquanto a avaliação RGPD estiver em curso, não introduza no Aether:

• Dados pessoais de clientes (nomes, contactos, moradas, número de documentos).
• Dados de pagamento (cartões, IBAN, faturas nominais).
• Dados de saúde ou outras categorias especiais de dados pessoais.
• Documentos confidenciais de terceiros sem autorização explícita.

Utilize sempre exemplos anonimizados ou dados de teste. Em caso de dúvida sobre a natureza da informação, consulte o administrador antes de submeter.

3. Tratamento pelos fornecedores

Os conteúdos que introduzir são enviados aos fornecedores de modelos de IA configurados pela sua organização (por exemplo OpenAI, Anthropic, Google), ao abrigo dos termos de API respetivos. Estes fornecedores atuam como subcontratantes independentes e podem processar os dados nos seus próprios centros de dados.

Quando a organização utiliza chaves próprias (BYOK), os pedidos são faturados diretamente pelo fornecedor à organização, sem intermediação.

Fornecedores de dados externos: quando o Owner as ativa, as pesquisas de voos, hotéis e notícias são enviadas à SerpApi (resultados do Google). Só segue o texto da pesquisa, nunca dados pessoais.

4. Retenção

A organização pode definir um período de retenção após o qual as conversas inativas são apagadas automaticamente, incluindo as mensagens que contêm. Conversas fixadas nunca são apagadas por esta política. Artefactos gerados e registos de consumo/auditoria não são afetados pela purga.

5. Auditoria e registo de utilização

As ações sensíveis sobre a organização (gestão de chaves, departamentos, equipa, chaves API públicas e tema) são registadas num histórico inalterável, consultável pelo owner e admins.

Finalidade do registo. Durante a fase de piloto, o Aether regista dados técnicos de utilização (sessões, IP, país, dispositivo, navegador, pedidos por tipo, modelos usados e custo) com duas finalidades exclusivas: (1) segurança da plataforma e das contas, por exemplo detetar acessos a partir de locais invulgares ou tentativas de login falhadas; (2) perceber como a ferramenta está a funcionar e gerir os custos de IA durante o piloto.

Estes dados não são usados para avaliar o desempenho, a produtividade ou o horário de trabalho de ninguém, nem para fins disciplinares. O conteúdo das conversas e dos e-mails nunca é consultado através deste registo. Só o Owner tem acesso, e os dados de sessão e IP são apagados automaticamente ao fim de 30 dias. Para qualquer questão sobre estes dados, contacte o administrador da plataforma.

Estilo de escrita do agente de e-mail. Se o pedir e der consentimento, o Aether lê os seus últimos e-mails enviados (até 40, dos últimos 90 dias) para criar um perfil de escrita, usando os modelos OpenAI ou Anthropic do seu agente. Só o perfil fica guardado, depois de o rever; os e-mails não são guardados. Ao preparar um rascunho pode também usar até 3 respostas suas ao mesmo contacto, lidas no momento e nunca guardadas. Depois do envio, o Aether guarda apenas métricas da diferença entre o rascunho e o texto enviado, sem conteúdo. Pode desligar os exemplos e apagar o perfil a qualquer momento em Agentes.

6. Comunidade

A Comunidade é vista por colegas de todas as empresas do Grupo. Não partilhe dados de clientes: NIF, IBAN, cartões, passaportes, cartões de cidadão, contactos de terceiros, localizadores de reserva nem nomes de clientes. O Aether verifica o texto antes de publicar e bloqueia cartões, IBAN e documentos de identificação.

Qualquer pessoa pode reportar uma publicação. Com três reportes de pessoas diferentes fica oculta até o administrador rever. A Comunidade não serve para avaliar pessoas: não há estatísticas de atividade por pessoa.

7. Contacto

Dúvidas ou incidentes: fale com o administrador da sua organização (visível na página Equipa) ou envie mensagem para o responsável de TI da Newtour.